Когда RAG на горе свистнет: архитектура, метрики оценки и практика тестирования в ПСБ

Одна из ключевых проблем ИИ — склонность к «галлюцинациям», то есть к генерации убедительно звучащих, но ложных ответов. Яркий пример на картинке :) Как это можно исправить или улучшить? Есть разные способы. Одно из самых простых решений, позволяющих значительно повысить точность и достоверность ответов, — RAG (Retrieval Augmented Generation). Это генерация с дополненной выборкой. Меня зовут Михаил Костецкий, я управляющий эксперт отдела обеспечения качества в ПСБ. Мы в коллегами сейчас тоже пробуем использовать технологию RAG в разных задачах — в своей статье я хочу поделиться этим опытом. Буду рад, если моя статья станет полезна тем, кому предстоит работать с методом.