Когда процессы мешают бизнесу: ошибка, которую совершают почти все команды

Большинство проблем в инженерных командах пытаются решать через процессы.И какое-то время это работает. А потом внезапно процессы начинают тормозить, решения замедляются, управляемость падает.И чем больше "улучшаешь", тем хуже становится.За последние несколько лет я пересобрал своё понимание управления и понял, что проблема чаще не в процессах. В статье разбираю, где именно ломается "правильное управление" и какие операционные модели реально стоят за этим.Плюс даю реальные кейсы из практики и мой подход, который я сейчас использую: Miliutin Operating Model Framework.